Da Baby Glow, vogliamo che tu ami il tuo ordine. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo un processo di reso semplice con credito in negozio.

POLITICA DI RESO

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.

Tutti i resi vengono elaborati come credito in negozio, permettendoti di riacquistare un articolo alternativo o lo stesso articolo in una taglia diversa.

Gli articoli contrassegnati come “VENDITA FINALE” non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi.

Non offriamo rimborsi per articoli in vendita finale, cambio di idea o taglia errata.

I clienti che hanno ricevuto un articolo errato o un prodotto con difetto di fabbricazione riceveranno un rimborso.

(Si prega di notare che Baby Glow effettua un rigoroso controllo qualità su tutti gli articoli prima della spedizione e al ricevimento dei resi.)

Si prega di fare attenzione quando si provano gli articoli. Prodotti con danni manuali o che non rispettano la nostra politica di reso saranno rifiutati e rispediti al cliente.

Baby Glow non è responsabile per i costi di spedizione del reso a meno che il prodotto non sia difettoso o errato. Non emettiamo credito in negozio o rimborsi per la spesa di spedizione originale.

Gli ordini restituiti a causa di dazi doganali non reclamati o rifiutati, mancata consegna o indirizzo errato saranno accreditati come credito in negozio, detratte le spese di spedizione, dopo la conferma del reso tramite tracciamento. In questi casi non sono previsti rimborsi.

SCAMBI

Non offriamo scambi diretti. Verrà emesso un credito in negozio per gli articoli restituiti idonei così potrai effettuare un nuovo ordine per la taglia o l'articolo preferito.

Se hai bisogno di una sostituzione urgente, ti consigliamo di acquistare immediatamente il nuovo articolo e inviare il reso separatamente. Il credito in negozio sarà emesso dopo aver ricevuto e processato il tuo reso.

 

CONDIZIONI DI RESO

Tutti gli articoli di abbigliamento devono essere restituiti:

• Nelle condizioni originali, non indossati e non lavati.

• Privati di qualsiasi traccia di trucco, deodorante o profumo.

• Con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale.

Tutte le scarpe devono essere restituite:

• Nella loro scatola originale, intatta e non danneggiata.

• Nello stesso stato in cui sono state ricevute.

• Provate solo in ambienti interni su una superficie pulita e morbida.

 

ARTICOLI CHE NON POSSONO ESSERE RESTITUITI

• Articoli in saldo o in svendita (a meno che non siano difettosi).

• Accessori (esclusi scarpe e tacchi).

• Biancheria intima.

• Costumi da bagno senza adesivo igienico.

 

COME EFFETTUARE UN RESO

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto.

Si prega di scaricare il nostro modulo di reso QUI, stamparlo e compilare chiaramente tutti i dettagli richiesti.

Includi il modulo compilato nel pacco e invia il reso a:

Baby Glow Returns Centre

NUMERO ORDINE: ______

R. Mal. Arthur Alvin Câmara, 101 - Jatiúca, Maceió - AL, 57036-720

Brasile

Nota: Il nostro magazzino non accetta resi, consegne o ritiri ordini di persona.

IMPORTANTE

I resi ricevuti oltre 30 giorni dalla data di acquisto comporteranno una tassa di elaborazione di EUR 5,00, detratta dal tuo credito in negozio. I resi ricevuti dopo 35 giorni non saranno accettati e saranno rispediti al cliente.

HAI RICEVUTO UN ARTICOLO DIFETTOSO?

Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, contatta il nostro servizio clienti entro 5 giorni dal ricevimento del pacco tramite il nostro modulo di contatto prima di restituire l'articolo.

Non ti verranno rimborsate le spese di spedizione del reso se il nostro team di supporto non ha fornito istruzioni in precedenza. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile poiché Baby Glow non è responsabile per resi persi o danneggiati durante il trasporto.

VALUTAZIONE DEL RESO

I prodotti restituiti saranno ispezionati al loro arrivo per garantire che rispettino la nostra politica di reso. Gli articoli non restituibili o i resi che non soddisfano le nostre condizioni non saranno accettati e saranno restituiti al mittente.

CREDITO IN NEGOZIO, RIMBORSI E TEMPI DI ELABORAZIONE

A seconda del servizio e del paese da cui restituisci gli articoli, la consegna e l'elaborazione possono richiedere fino a 21 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività).

Se idoneo per un rimborso (in caso di prodotti difettosi o errati), il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale. Per pagamenti effettuati con carta di credito e carte regalo o credito in negozio, il rimborso sarà prima applicato al saldo della carta regalo/credito in negozio.

Ti preghiamo di non contattarci riguardo allo stato del tuo reso a meno che non siano trascorsi 15 giorni lavorativi dall'invio del reso. Verrai informato via email fornita nel tuo ordine una volta che il reso sarà stato elaborato.

Il credito in negozio sarà inviato via email sotto forma di codice e rimarrà valido per 6 mesi dalla data di emissione.

Baby Glow non elabora resi durante le festività — tutti i resi saranno processati il giorno lavorativo successivo.