1. Envío Global Rápido y Confiable

Ofrecemos envío rápido y gratuito a todos nuestros clientes, con tiempos de entrega que varían según la región. El tiempo de entrega indicado a continuación comienza una vez que su pedido ha sido despachado.

• EE.UU., Canadá y Europa: 7 a 12 días hábiles – Envío Gratis
• Australia y Nueva Zelanda: 8 a 14 días hábiles – Envío Gratis
• Asia y África: 10 a 18 días hábiles – Envío Gratis
• Resto del Mundo: 12 a 20 días hábiles – Envío Gratis

 

2. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se enviarán el siguiente día hábil.

 

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento único para seguir su entrega. Si no recibe la información de seguimiento dentro de 3 días hábiles, por favor revise su carpeta de spam.

 

4. Firma en la Entrega

La mayoría de las entregas requieren una firma al recibir el paquete. Si no hay nadie disponible para aceptar el paquete, el mensajero dejará un aviso para una nueva entrega.

 

5. Tarifas de Aduana e Impuestos de Importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas de aduana o impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente. Baby Glow no gestiona ni anticipa estos cargos. Si el cliente se niega a pagar estas tarifas, el paquete puede ser devuelto o descartado por el mensajero, sin reembolso.

 

6. Pedidos Anticipados

Los artículos pedidos por adelantado se enviarán tan pronto como estén disponibles. Para recibir los artículos en stock de inmediato, recomendamos realizar pedidos separados.

 

7. Devuelto al Remitente

Los pedidos devueltos a nuestro almacén por no ser entregados recibirán crédito en la tienda, excluyendo el costo original de envío. Por favor, contacte al mensajero para determinar por qué su paquete fue devuelto.

 

8. Retrasos y Pérdidas en Tránsito

Baby Glow no se responsabiliza por paquetes perdidos o robados, ni por retrasos causados por mensajeros o aduanas. Sin embargo, le asistiremos con cualquier problema relacionado con su entrega.

 

9. Atención al Cliente

Estamos aquí para ayudar con cualquier consulta sobre envíos. Por favor contáctenos en contactus@babyglowfashion.com.